退貨流程

溫馨提醒


➤ 網路購物消費者享有商品七天鑑賞期(非試用期)。
 鑑賞期自商品送達隔日起算七天(含例假日),如為他人代收,則以代收隔日起算。

 收到商品後,請先保留原包裝袋及內容物(含發票及原訂單),以免無法辦理退貨。
 因商品數量有限,恕無法提供換貨服務,如需更換尺碼或顏色,請於退貨後重新訂購。


退貨流程


一.(每筆訂單限辦理一次)

➤ 離島地區不適用到府取件服務及門市換貨服務,請自費將商品寄回,敬請見諒。

二.請將退貨商品、發票、原訂單及其他附件,使用原包裝袋密封包裝。
三.退貨商品將於三~四個上班日內前往您指定的地址收回

➤ 退貨商品取件時間為週一至週五,週末、例假日無取件服務。

➤ 現金付款消費者,請務必填寫退款帳戶資料(帳戶/分行/帳戶/戶名/身分證字號),隨原訂單及退貨商品寄回。

四.以下情形無法辦理退貨:

(1)超過七天鑑賞期。

(2)紙本發票未退回。

(3)活動贈品未退回。

(4)配件不全、吊牌(含吊牌繩)受損或遺失。

(5)商品沾染彩妝、髒污或異味。

(6)非正常試穿,長時間穿著以致商品產生明顯摺痕。

(7)未維持商品原樣,在商品上加工,如修改、繡花…等。

五.您退回的商品通過退貨檢核後,將於七至十個上班日辦理退款。
  退款方式比照原訂單付款方式辦理,請留意您近期信用卡帳單或帳戶資訊。

MOMA FASHION 線上LINE客服
請拍下訂購單傳至線上LINE客服(可掃描下方QR Code),即可辦理申請退貨

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